Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip UAB „Virdental“ (toliau – Virdental arba mes) renka, naudoja ir saugo asmens duomenis Jums naudojantis mūsų svetaine virdental.lt (toliau – Svetainė). Mes įsipareigojame saugoti Jūsų privatumą ir tvarkyti asmens duomenis teisėtai, sąžiningai bei skaidriai, laikydamiesi Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikomų teisės aktų.

Naudodamiesi Svetaine, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia privatumo politika. Jei nesutinkate su bet kuria politikos dalimi, prašome nesinaudoti mūsų paslaugomis.

Mes galime rinkti ir tvarkyti šias jūsų asmens duomenų kategorijas:

• Registracijos ir paskyros duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, slaptažodis (užšifruotu pavidalu), gyvenamosios vietos ar pristatymo adresas ir kita informacija, kurią pateikiate susikurdami paskyrą mūsų svetainėje.

• Užsakymų ir pirkimų duomenys: informacija apie užsakytas prekes ar paslaugas, užsakymų istorija, pristatymo adresas, sąskaitų išrašymo duomenys (pvz., įmonės pavadinimas, kodas – jei taikoma), mokėjimo būdas, mokėjimo suma ir data.

• Mokėjimų informacija: duomenys apie atliktus mokėjimus Svetainėje – pasirinktas mokėjimo būdas (pvz., Visa ar kitas kortelės tipas), mokėjimo suma, užsakymo data ir kita su operacija susijusi informacija. Dėmesio: mokėjimo kortelių duomenų (pvz., pilno kortelės numerio, CVV kodo) Svetainė nerenka ir nesaugo – šią informaciją tiesiogiai tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai.

• Naujienlaiškio duomenys: el. pašto adresas ir (pasirinktinai) vardas, jei duodate sutikimą gauti mūsų naujienlaiškius ar reklaminius pranešimus. (Šiuo metu naujienlaiškių siuntimo funkcija nėra aktyvi, tačiau ši nuostata galios ją įdiegus.)

• Komunikacijos duomenys: informacija, kurią pateikiate susisiekdami su mumis (pvz., per el. paštą, telefono skambučius ar užklausų formas), įskaitant komunikacijos turinį ir kontaktinius duomenis atsakymui.

• Techniniai ir slapukų duomenys: apsilankius mūsų svetainėje, automatiškai renkami tam tikri techniniai duomenys – jūsų IP adresas, naršyklės tipas ir versija, įrenginio informacija, operacinė sistema, naršymo veiksmai ir įpročiai. Taip pat renkama informacija per slapukus ir panašias technologijas (plačiau apie tai – skyriuje „Slapukai“). Šie duomenys paprastai nėra tiesiogiai priskiriami konkrečiam asmeniui, tačiau gali būti laikomi asmens duomenimis, jei juos galima susieti su jūsų paskyra ar konkrečiu asmeniu.

Mes renkame tik tuos duomenis, kurie yra būtini numatytiems tikslams pasiekti (žr. kitą skyrių). Jūsų duomenų nepateikimas gali lemti, kad negalėsime suteikti tam tikrų paslaugų (pvz., jei nenurodysite pristatymo adreso, negalėsime pristatyti prekių).

Mes naudojame surinktus asmens duomenis šiais tikslais:

• Paslaugų teikimas ir užsakymų vykdymas: Jūsų duomenys reikalingi tam, kad suteiktume galimybę prisijungti prie Svetainės, identifikuotume Jus kaip registruotą vartotoją ir galėtume teikti Jums mūsų paslaugas. Taip pat naudojame duomenis Jūsų užsakymams apdoroti bei įvykdyti (pvz., paruošti ir pristatyti prekes ar suteikti paslaugas, kurias užsisakėte).

• Mokėjimų apdorojimas: Naudojame mokėjimų informaciją, kad galėtume saugiai apdoroti Jūsų mokėjimus per pasirinktą mokėjimo būdą (pvz., atsiskaitymą mokėjimo kortele ar skaitmenine pinigine) ir užtikrinti, jog mokėjimo procesas vyktų sklandžiai.

• Klientų aptarnavimas ir komunikacija: Jūsų kontaktinius duomenis naudojame bendravimui su Jumis: atsakyti į užklausas, informuoti apie užsakymo statusą, paskyros pasikeitimus ar Svetainės funkcijų atnaujinimus. Taip pat galime atsiųsti svarbius pranešimus, susijusius su paslaugų teikimu (pvz., registracijos patvirtinimus, slaptažodžio atkūrimo nuorodas, pranešimus apie paslaugų sąlygų pakeitimus).

• Svetainės tobulinimas ir statistika: Analizuojame vartotojų elgseną Svetainėje, siekdami pagerinti turinį, navigaciją ir bendrą naudotojo patirtį. Šiuo tikslu naudojame analitikos įrankius, tokius kaip „Google Analytics“vciip.lt. Šis įrankis suteikia mums statistinių duomenų apie lankytojų srautą, puslapių peržiūras ir kitus rodiklius (detaliau apie naudojamus slapukus žr. skyrių „Slapukai“). Gauta informacija padeda optimizuoti Svetainės darbą ir geriau pritaikyti paslaugas vartotojų poreikiams.

• Rinkodara ir naujienlaiškiai: Tik gavę aiškų Jūsų sutikimą, galime naudoti Jūsų kontaktus rinkodaros tikslams – pavyzdžiui, siųsti naujienlaiškius su Virdental naujienomis, pasiūlymais ar informacija apie paslaugas. Šiuo metu reguliarių naujienlaiškių nesiunčiame, tačiau ateityje galime juos teikti vartotojams, kurie aiškiai pasirinks juos gauti. Bet kada galėsite atsisakyti tokių pranešimų pasinaudodami pranešime pateikta nuoroda arba susisiekę su mumis.

• Sauga ir teisėtumas: Siekdami apsaugoti mūsų vartotojų duomenis ir Svetainės funkcionalumą, galime naudoti asmens duomenis aptikti, tirti ir užkirsti kelią neteisėtai veiklai, sukčiavimui ar Svetainės naudojimo taisyklių pažeidimams. Taip pat tvarkome duomenis, kai to reikia laikantis teisinių reikalavimų – pvz., vykdant buhalterinės apskaitos ir mokesčių prievoles ar atsakant į teisėtus valdžios institucijų prašymus.

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to objektyviai reikia aukščiau nurodytiems tvarkymo tikslams pasiekti, nebent įstatymai reikalauja ar leidžia duomenis saugoti ilgiau. Saugojimo laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo duomenų kategorijos ir tvarkymo tikslo. Pavyzdžiui:

• Paskyros duomenys: Registracijos ir profilio duomenys saugomi visą laikotarpį, kol turite aktyvią paskyrą mūsų Svetainėje. Ištrynus ar deaktyvavus paskyrą, šiuos duomenis bei su paskyra susijusią informaciją pašaliname arba anonimizuojame per protingą terminą, nebent jų toliau reikia teisėtiems tikslams (pvz., spręsti ginčus, užtikrinti saugumą ar vykdyti teisines prievoles).

• Sandorių duomenys: Mokėjimų ir finansiniai duomenys (pvz., sąskaitų faktūrų informacija) saugomi tiek laiko, kiek nustato buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktai (Lietuvoje paprastai 10 metų).

• Analitiniai duomenys: Naršymo statistikos duomenys, surinkti per slapukus (pvz., „Google Analytics“ įrašai), paprastai saugomi iki 26 mėnesių, nebent teisės aktai reikalauja kitaip arba turime pagrįstą poreikį juos saugoti ilgiau agreguota (anonimiška) forma.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui arba kai duomenys nebereikalingi nurodytiems tikslams, mes juos saugiai ištriname arba negrįžtamai anonimizuojame, kad nebebūtų galima nustatyti Jūsų tapatybės.

Siekiant užtikrinti sklandų Svetainės veikimą ir gerinti naudotojo patirtį, naudojame slapukus (angl. cookies – mažus failus, kurie saugomi Jūsų įrenginyje). Slapukai padeda atpažinti Jus kaip naudotoją, prisiminti Jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą) ir rinkti bendrą statistiką apie naudojimąsi Svetaine. Šioje Svetainėje naudojami kelių tipų slapukai:

• Būtinieji slapukai: Šie slapukai yra esminiai Svetainės funkcionalumui užtikrinti. Pavyzdžiui, jie leidžia palaikyti Jūsų prisijungimo sesiją, prisiminti prekes įdėtas į pirkinių krepšelį ir pan. Be šių slapukų tam tikros Svetainės dalys gali neveikti tinkamai.

• Analitiniai slapukai: Naudojame „Google Analytics“ slapukus, kurie renka anoniminę informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi Svetaine. Šie duomenys (pvz., apsilankymų skaičius, puslapių peržiūros, Jūsų IP adresas ir kt.) perduodami „Google“ serveriams, kad galėtume analizuoti bendrus Svetainės lankomumo rodiklius ir pritaikyti turinį pagal naudotojų poreikius. Gauti duomenys naudojami tik statistikos ir Svetainės tobulinimo tikslais – mes negauname informacijos, kuri leistų tiesiogiai identifikuoti atskirus vartotojus.

• Reklaminiai slapukai: Mes nenaudojame jokių trečiųjų šalių reklaminių ar tikslinės rinkodaros slapukų. Jokia informacija apie Jūsų naršymą Svetainėje nėra perduodama reklamos platformoms ar naudojama personalizuotai reklamai.

Slapukų valdymas: Jūs galite bet kada kontroliuoti ir ištrinti slapukus savo interneto naršyklės nustatymuose. Galite išjungti kai kuriuos ar visus slapukus, tačiau atkreipiame dėmesį, jog išjungus būtinus slapukus, kai kurios Svetainės funkcijos gali neveikti. Daugiau informacijos apie slapukus ir jų išjungimą galite rasti puslapiuose, AboutCookies.org.

Svetainėje už prekes ar paslaugas galite atsiskaityti šiais mokėjimo būdais: Visa, Mastercard mokėjimo kortelėmis, taip pat skaitmeninėmis piniginėmis Google Pay ir Apple Pay. Visus mokėjimus mūsų vardu tvarko patikimi mokėjimo paslaugų teikėjai, užtikrinantys aukštą duomenų saugumo lygį.

Jūsų mokėjimo informacijos saugumas – vienas iš mūsų prioritetų. Atliekant mokėjimą, ryšys tarp Jūsų įrenginio ir Svetainės serverio yra šifruojamas saugiu SSL/TLS protokolu, siekiant apsaugoti perduodamus duomenis. Mes nesaugome ir nematome pilnų Jūsų mokėjimo kortelės duomenų (pvz., viso kortelės numerio, CVV kodo) savo sistemoje – ši informacija perduodama tiesiogiai pasirinktai mokėjimo paslaugai (pvz., bankui ar mokėjimų platformai), kuri atlieka operaciją. Mūsų mokėjimų partneriai laikosi pramonės saugumo standartų (pvz., PCI DSS sertifikavimo), todėl galite būti tikri, kad Jūsų finansiniai duomenys tvarkomi atsakingai ir saugiai.

Virdental gerbia Jūsų privatumą ir neperduoda Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims, nebent tai būtina aukščiau nurodytiems tikslams įgyvendinti arba to reikalauja teisės aktai. Mes niekada neparduosime ir nenuomosime Jūsų duomenų jokiems tretiesiems asmenims. Tam tikrais atvejais, norėdami suteikti Jums paslaugas, galime pasitelkti partnerius – tuomet Jūsų duomenys gali būti prieinami šioms kategorijoms gavėjų:

• Mokėjimų paslaugų teikėjai: siekiant įvykdyti Jūsų apmokėjimus, naudojamės išorinių finansinių įstaigų ir mokėjimo platformų paslaugomis (pvz., bankais, mokėjimo kortelių operatoriais). Šiems paslaugų teikėjams perduodama tik informacija, būtina mokėjimo operacijai apdoroti, ir jie tvarko Jūsų duomenis pagal savo privatumo politikas bei taikomus teisės aktus.

• Verslo partneriai ir tiekėjai: tam, kad suteiktume Jums tam tikras paslaugas ar pristatytume prekes, galime bendradarbiauti su partneriais tiek Lietuvoje, tiek kitose šalyse. Jiems perduosime tik būtinus Jūsų duomenis – pavyzdžiui, pristatymo paslaugai organizuoti gali reikėti nurodyti Jūsų vardą, pavardę ir adresą. Šie partneriai įsipareigoja naudoti informaciją tik numatytam tikslui (pvz., sutarčiai įvykdyti) ir laikytis duomenų apsaugos reikalavimų. Atkreipiame dėmesį, kad partnerių veiklai taikomos jų pačių privatumo politikos, ir Virdental neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių svetainių ar paslaugų turinį bei jų vykdomą asmens duomenų tvarkymą.

• Analitikos paslaugų teikėjai: pasitelkiame trečiosios šalies analitikos įrankį „Google Analytics“, kurį teikia bendrovė Google LLC (JAV). Šis įrankis renka techninę informaciją apie Jūsų naudojimąsi Svetaine (kaip aprašyta skiltyje „Slapukai“) ir pateikia mums apibendrintas ataskaitas. Google gali gauti ir saugoti tokius duomenis savo serveriuose (galbūt esančiuose už Europos ekonominės erdvės ribų) pagal savo privatumo politiką, tačiau mes nesuteikiame „Google“ jokių perteklinių asmens duomenų – perduodama tik anoniminė arba statistinė informacija Svetainės naudojimo analizei.

• Teisėsaugos ir valstybės institucijos: jeigu privalome tai padaryti pagal įstatymus arba siekdami apginti savo teises, galime perduoti Jūsų duomenis atitinkamoms valdžios institucijoms. Pavyzdžiui, galime atsakyti į teismo ar teisėsaugos įpareigojimus pateikti tam tikrus duomenis arba pateikti informaciją mokesčių administravimo tikslais, kaip to reikalauja teisės aktai.

Pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus Jūs turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

• Teisė susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos mes tvarkome: Jūs galite kreiptis į mus su užklausa, siekdami gauti patvirtinimą, ar Virdental tvarko Jūsų asmens duomenis, ir gauti tvarkomų duomenų kopiją.

• Teisė reikalauti ištaisyti duomenis: jeigu manote, kad informacija apie Jus yra netiksli ar nebeaktuali, turite teisę prašyti, kad ją ištaisytume arba patikslintume.

• Teisė reikalauti ištrinti duomenis: tam tikromis aplinkybėmis (pvz., kai duomenys nebėra reikalingi tiems tikslams, kuriems buvo surinkti, arba kai atšaukiate sutikimą ir nebėra kito teisinio pagrindo tvarkyti duomenis) Jūs galite prašyti, kad Virdental ištrintų Jūsų asmens duomenis. Atkreipiame dėmesį, kad ši teisė nėra absoliuti – pavyzdžiui, mes negalėsime ištrinti duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus.

• Teisė apriboti tvarkymą: Jūs turite teisę prašyti, kad laikinai sustabdytume Jūsų asmens duomenų tvarkymą (išskyrus saugojimą) tam tikrais atvejais – pavyzdžiui, jei ginčijate duomenų tikslumą (kol jį patikriname) arba esate pateikę prieštaravimą dėl duomenų tvarkymo (kol įvertiname situaciją).

• Teisė nesutikti su tvarkymu: Jūs galite bet kada nesutikti, kad tvarkytume Jūsų asmens duomenis, kai tai darome remdamiesi teisėtu interesu. Jei pateiksite prieštaravimą, mes nebetvarkysime Jūsų duomenų tuo tikslu, nebent galėsime įrodyti, jog turime įtikinamą teisėtą pagrindą toliau juos tvarkyti, viršesnį už Jūsų interesus, teises ir laisves (arba tvarkymas būtinas siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus).

• Teisė į duomenų perkeliamumą: Jūs turite teisę gauti Jūsų pačių pateiktus asmens duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu ir (jei techniškai įmanoma) prašyti, kad mes tiesiogiai perduotume tuos duomenis kitam paslaugų teikėjui. Ši teisė taikoma tik tiems duomenims, kuriuos tvarkome automatizuotai, sutarties su Jumis vykdymo arba Jūsų sutikimo pagrindu.

• Teisė atšaukti sutikimą: tais atvejais, kai Jūsų asmens duomenis tvarkome gavę Jūsų sutikimą (pvz., tiesioginės rinkodaros tikslu – naujienlaiškio siuntimui), Jūs turite teisę bet kada tą sutikimą atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo momento. Pavyzdžiui, galite atsisakyti mūsų naujienlaiškių, paspaudę atsisakymo nuorodą laiško apačioje arba susisiekę su mumis.

• Teisė pateikti skundą: jeigu manote, kad tvarkydami Jūsų asmens duomenis pažeidžiame galiojančius teisės aktus, Jūs turite teisę kreiptis su skundu į priežiūros instituciją – Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (adresas: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius; interneto svetainė: vdai.lrv.lt). Tačiau tikimės, kad pirmiausia susisieksite su mumis – geranoriškai pasistengsime atsakyti į Jūsų rūpesčius ir rasti sprendimą.

Jūsų teisių įgyvendinimas: norėdami pasinaudoti bet kuria iš aukščiau išvardintų teisių arba turėdami klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo, prašome susisiekti su mumis (kontaktai pateikiami žemiau). Į Jūsų užklausas stengsimės atsakyti kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo užklausos gavimo (šį terminą išimtiniais atvejais galime pratęsti dar iki 2 mėnesių, apie tai Jus informavę iš anksto).

Duomenų valdytojas: UAB „Virdental“, įmonės kodas 301817588, registruotos buveinės adresas: Artojų g. 52B, Teleičių k., Kauno r. sav., LT-53273, Lietuva 
El. paštas: info@virdental.lt
Tel. nr.: +370 654 27866

Jei turite klausimų, pageidaujate pasinaudoti savo teisėmis arba norite pateikti prašymą/skundą, susijusį su asmens duomenų tvarkymu, susisiekite su mumis nurodytais kontaktais. Mes visada pasiruošę Jums padėti ir atsakyti į rūpimus klausimus.

Šios privatumo politikos turinys gali būti kartais atnaujinamas, siekiant atspindėti pasikeitimus mūsų veikloje, teikiamose paslaugose ar teisės aktų reikalavimuose. Naujausia politikos versija visuomet skelbiama Svetainėje virdental.lt. Esminiais atvejais apie politikos pakeitimus galime informuoti papildomai (pvz., el. paštu arba Svetainės pranešimu). Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką, kad sužinotumėte apie naujausius pasikeitimus.

Ši privatumo politika paskutinį kartą atnaujinta 2025-07-18.